TÉCNICO/A EN ACTIVIDADES COMERCIALES

Horario:

El horario de clases es intensivo, por las mañanas de 8:00 a 14:10.

Las prácticas en las empresas (3ª evaluación del segundo curso), será en el horario de la propia empresa.

Duración.

2000 horas.

Esto se traduce en un primer curso entero, con clases en el centro y un segundo curso en clase hasta marzo aproximadamente y 380 horas de Formación en Centros de Trabajo (FCT) de abril a final de curso.

¿Qué voy a aprender y hacer?

• • Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas onforme a la normativa vigente.

• • Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las actividades necesarias con eficacia y rentabilidad, respetando la normativa vigente.

• • Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios establecidos por la empresa.

• • Realizar acciones de comercio electrónico manteniendo la página Web de la empresa y los sistemas de comunicación sociales a través de Internet para cumplir con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el plan de marketing digital.

• • Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos.

• • Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que intervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial.

• • Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mantener el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios.

• Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimiento de las operaciones para asegurar el nivel de servicio prestado.

Al finalizar mis estudios, ¿qué puedo hacer?

Trabajar como :

• • Vendedor/a

• • Representante comercial.

• • Promotor/a.

• • Televendedor/a.

• • Venta a Distancia.

• • Teleoperador/a (Call – Center).

• • Información/ atención al cliente.

• • Cajero/a; reponedor/a.

• • Operador/a de contact-center.

• • Administrador/a de contenidos on-line.

• • Comerciante de tienda.

• • Gerente de pequeño comercio.

• • Técnico en gestión de stocks y almacén.

• • Jefe de almacén.

• • Responsable de recepción de mercancías.

• • Responsable de expedición de mercancías.

• • Técnico/a en logística de almacenes.

• Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.

Seguir estudiando:

• • La preparación para realizar la prueba de acceso a ciclos de grado superior. Se prevee la posibilidad de acceder directamente a un ciclo superior, a falta de que se desarrolle normativamente.

• • Otro ciclo de Formación Profesional de Grado Medio con la posibilidad de establecer convalidaciones de módulos profesionales de acuerdo a la normativa vigente.

• El Bachillerato en cualquiera de sus modalidades.

Plan de Formación